DQ React.

Après une première analyse de l'erreur (à distance)
une solution est immédiatement recherchée et élaborée.

Rapide
Support
Garantie.

Aperçu – DQ React.


Area DQ React Basic DQ React Pro

Horaires de service du lundi au vendredi : 08:00 à 17:00

Possibilité d'extension : Lundi à vendredi : 17h00 à 21h00, samedi/dimanche : 08.00 à 18.00

Enregistrement des cas par téléphone 058 225 52 52

Courriel de confirmation de l'enregistrement du cas avec le numéro de référence du billet

Retour d'information et reclassement par des techniciens qualifiés (par écrit ou par téléphone)

180 minutes 30 minutes

Intervention sur place (si nécessaire)

180 minutes

Support de premier et deuxième niveaux

Maintenance à distance (sur demande, TeamViewer ou via VPN)

Dispositif de remplacement le temps de la réparation du client macOS

Remplacement sur place par une unité de rechange pendant la période de réparation des composants du réseau et du serveur (commutateur, pare-feu, points d'accès, etc.)