Versand, Abholung und Lieferzeiten.
Alles Wissenswerte über Abhol- und Liefermöglichkeiten, Bestellfristen und Versandkosten.
Alles Wissenswerte.
Unser oberstes Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wir möchten einen optimalen Service bieten. Daher gibt es hier alle Informationen rund um unseren Versand, Abholung und die Lieferzeiten.
Sollten Fragen offen bleiben, steht unser Kundendienst jederzeit telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Versandkosten.
Innerhalb der Schweiz liefern wir portofrei. Der Versand erfolgt generell durch die Schweizer Post mit A-Priority. Bei Bestellungen unter einem Warenwert von CHF 49.– wird ein Mindermengenzuschlag von CHF 8.– verrechnet.
Lieferzeit.
Bei Bestellungen vor 17.00 Uhr und unter Voraussetzung eines positiven Lagerbestandes wird das Produkt noch am gleichen Tag versendet. Die Post liefert Sendungen in der Regel am nächsten Werktag aus. Bestellungen, die vor einem Feiertag bis 13.00 Uhr getätigt werden, liefert die Post am nächsten Werktag aus.
Bei Produkten, die nur in einer unserer Filialen und nicht im Versandlager vorrätig sind, kann sich die Lieferung um 2 bis 3 Werktage verzögern.
Produkte, die wir nicht vorrätig haben, bestellen wir gerne. Unter Berücksichtigung der Umwelt erfolgen keine Teillieferungen. Alle bestellten Produkte werden zusammen in einem Paket verschickt, sobald das letzte Produkt in unserem Versandlager eingetroffen ist.
Sendungen über 30 kg.
Sendungen ab 30 kg, z.B. grosse Drucker, versenden wir per Camion. Diese dauern in der Regel 2 bis 3 Werktage länger.
Verrechnung und Versand ins Ausland.
Sollte der Wunsch bestehen, Bestellungen ins Ausland liefern zu lassen, kann über das Kontaktformular eine entsprechende Anfrage gestellt werden. Die Versandkosten werden individuell je nach Land berechnet. Die Schweizer Mehrwertsteuer entfällt in diesem Zusammenhang. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang (Vorauszahlung).
Achtung: Das Zollamt belastet anfallende Zollgebühren und Einfuhrsteuern zusätzlich.
Abholung in einer Filiale.
Alle Produkte können online bestellt und in einer unserer Filialen abgeholt werden. Dazu muss der gewünschte Standort ausgewählt werden. Ist ein Produkt in einer anderen Filiale an Lager, dauert die Warenverschiebung zur Wunschfiliale 2 bis 3 Werktage. Nicht vorrätige Produkt bestellen wir gerne. Sobald die Produkte abholbereit sind, informieren wir die Kundschaft.
