Archiware Pure Support Package
Das Archiware Pure Support Package bietet professionellen technischen Support direkt von Archiware als Hersteller. Kunden, die Pure in Produktivumgebungen einsetzen, sollten ihre Installationen mit diesem Service absichern.
Leistungsumfang
Das Archiware Pure Support Package umfasst den web-basierten technischen Support für einen Zeitraum von 12 Monaten. Die Anzahl der Supportanfragen ist nicht begrenzt.
Zeiten
Eine Antwort/Reaktion erfolgt im Normalfall innerhalb von 24 Stunden während der Archiware-Geschäftszeiten via Web oder E-Mail:
Montag-Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr CET/CEST
Montag-Freitag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr EST/EDT
Unterstützte Sprachen
Deutsch, Englisch
Verlängerung/Renewal
DQ Solutions erinnert Sie rechtzeitig vor Ablauf an die Möglichkeit, das Pure Support Package ihrer Installation wieder für 12 Monate zu verlängern.
